성공하려면 어떤 습관이 필요한가?

(참조 : 습관의 힘(2013. 찰스 두히그-LA타임스 기자, 이 책으로 베스트작가)

1. 습관이란

뇌 지시 없이도 행동이 가능한 것으로 물고기가 물을 인식 못하듯이 생활 속에서              무의식적으로 하는 행동들

예) 뇌에서 기억을 담당하는 부위를 절개한 비벌리 : 뇌는 인식 못하는 습관적인 산책가능

2. 습관의 시스템

신호  → 반복행동 →  보상

3. 습관을 고치려면?

가. 반복행동을 찾아라 : 현재의 (나쁜)습관을 찾아라

나. 다양한 보상으로 실험해 보라 : 왜 반복행동을 하는지 분석

다. 신호를 찾아라 : 시간, 장소, 어떤 기분일 때 신호가 오는가

라. 계획을 세워라 : 반복행동(바쁜습관)을 하는 동안 무엇을 할 것인가 계획 수립

4. 습관으로 성공한 사례

가. 대체행동 : 간식대신 산책-보상이 허기인지 휴식인지 대화인지 판단 후 행동

나. 의지력 : 스타벅스 사례, 의지력은 결정적일 때 발휘가 중요

다. 핵심습관 : 알코아(미국의 기업, 폴 오닐)5배 신장, 발전이 아니라 안전제일주의로...

라. 열정 : 치약, 페브리즈(광고) - 치약은 치아의 필름제거에서 상큼함 마무리로,

페브리즈는 탈취제거에서 마지막 향으로 승부

마. 유대관계 : 미국 흑인 독립운동 – 강한 유대관계거나 약한 유대관계시 효과

바. 단순화 : 미식축구 – 작전의 많은 종류보다는 단순한 작전을 익히고 승부

마. 위기상황시 : 미국병원, 런던지하철 – 나쁜 습관을 고치는 것은 일정한 계기가 있어야...

5. 기업의 습관 분석

미국의 유통업체인 타깃은 고객의 습관을 분석하여 매출을 증대시킴.

구매형태를 분석하여 공략한다. 예를 들어 임신관련 물품 구매를 보고 애기 및 임신관련

물품의 할인권 증정 – 정정 시 다른 물건의 안내전단지와 할인권도 섞어서 임신한 사실을

모르는 것으로 가장

6. 내 습관과 고객의 습관 분석은 어떻게 하나요?